คำกลายเป็นความจริง
คอนเวอร์ชัน 2% ถือว่า “ดี” พูดตรง ๆ คือ 98 ใน 100 คนปฏิเสธ
เราเคยชินกับการขายความสูญเปล่าว่าเป็นความสำเร็จ คนเข้าเว็บมากขึ้น โฆษณามากขึ้น การเข้าถึงมากขึ้น แต่ปลายทางแทบไม่ได้อะไร
ปัญหามักไม่ใช่จำนวนคนเข้า แต่คือหน้าที่เขามาถึง ถ้าหน้านั้นไม่บอกในไม่กี่วินาทีว่าคุณทำอะไรให้ใคร จะเทคนเข้ามาเท่าไรก็ได้
คอขวดไม่ใช่การเข้าถึง แต่คือความชัดเจน